Szybki kontakt: 

+48 696-938-939

sklep@casani.eu

 

Nowości
Zostań królową PR
Zostań królową PR
34,90 zł
szt.
Zegar Rozwiązywania Problemów
Zegar Rozwiązywania Problemów
39,00 zł
szt.
Wielcy
Wielcy
32,90 zł
szt.
TOXIC 2
TOXIC 2
29,70 zł
szt.
Sprawny metabolizm dla bystrzaków.
Sprawny metabolizm dla bystrzaków.
39,90 zł
szt.
Skuteczny lider lean.
Skuteczny lider lean.
39,90 zł
szt.
Sięgaj po więcej .
Sięgaj po więcej .
44,90 zł
szt.
Psychologia dla bystrzaków.
Psychologia dla bystrzaków.
39,90 zł
szt.
Przekonywanie i wywieranie wpływu.
Przekonywanie i wywieranie wpływu.
39,90 zł
szt.
Prawdziwe przywództwo.
Prawdziwe przywództwo.
39,90 zł
szt.
Mind mapping z komputerem.
Mind mapping z komputerem.
39,90 zł
szt.
Mamo, co by było, gdyby...
Mamo, co by było, gdyby...
34,00 zł
szt.
Jak tworzyć doskonałe relacje.
Jak tworzyć doskonałe relacje.
37,00 zł
szt.
Detoks dla bystrzaków
Detoks dla bystrzaków
39,90 zł
szt.
Bliskie rozmowy.
Bliskie rozmowy.
32,90 zł
szt.
Bądź. Holistyczne ścieżki zdrowia.
Bądź. Holistyczne ścieżki zdrowia.
39,90 zł
szt.
Bądź bezpieczny w cyfrowym świecie.
Bądź bezpieczny w cyfrowym świecie.
39,90 zł
szt.
Autentyczność przyciąga.
Autentyczność przyciąga.
44,90 zł
szt.
Szkoła Mówców.
Szkoła Mówców.
44,90 zł
szt.
Sprzedawaj jak Challenger.
Sprzedawaj jak Challenger.
39,90 zł
szt.
Wychowanie
Wychowanie
39,90 zł
szt.
Trening w rytmie slow.
Trening w rytmie slow.
34,90 zł
szt.
Wege W Kwadrans
Wege W Kwadrans
39,90 zł
szt.
Napoleon Hill. 52 lekcje życia
Napoleon Hill. 52 lekcje życia
34,90 zł
szt.
Lider produktu.
Lider produktu.
47,00 zł
szt.
Alfabet niepodległości
Alfabet niepodległości
29,00 zł
szt.
Newsletter
Zapisz się, aby otrzymywać informacje o promocjach i nowościach.

Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk

Dostępność: na wyczerpaniu
Wysyłka w: 24 godziny
Cena: 28,00 zł 28.00
ilość szt.
dodaj do przechowalni

Opis

Sprzedawaj „przez słuchawkę” skutecznie!

Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie, gdy klient odbiera kolejny telefon zserii „Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana/Pani...”.
„Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk” podpowiada jak wybadać klienta, jak rozpoznać jego potrzeby, jak radzić sobie z obiekcjami czy negatywnymi emocjami, jak zakończyć rozmowę skutecznie i jak budować relację z klientem. Poradnik pomoże Ci się odnaleźć w gąszczu wielu technik telemarketingowych, wskaże różne drogi postępowania. Którą wybrać, musisz zdecydować sam.

Potraktuj tę książkę jak podręcznik. Pisz po nim, notuj, kreśl. Znajdziesz w nim odpowiednie do tego miejsca. Daj sobie komfort pracy nad tym, by być INNYM telesprzedawcą niż większość znudzonych pracowników call center. (…) Będzie to piękny, nowy i jakże inny początek.
Małgorzata Leduchowska – autor


 

Małgorzata Leduchowska - zdobywała doświadczenie trenera telesprzedaży w rozmaitych branżach, przechodząc kolejne stopnie „wtajemniczenia” zawodowego, czyli awansując od roli konsultanta, mentora i trenera sprzedaży. Jej doświadczenie zawodowe od początku podjęcia pracy w call center łączyło się z prowadzeniem szkoleń wstępnych, coachingiem konsultantów, wspieraniem ich oraz motywowaniem do osiągania sukcesów. Dodatkowo doświadczenie to bardzo mocno wsparło ukończenie Akademii Trenerów Biznesu Grupy SET i uzyskanie dyplomu Trenera Biznesu. Posiada międzynarodową akredytację ACC w International Coach Federation. Obecnie autorka publikuje porady związane z tematyką pracy trenera dla portalu treco.pl. Występuje w roli prelegenta na ogólnopolskich konferencjach z zakresu telemarketingu. Jej najnowszym „dzieckiem” jest program rozwojowy „Twoja lepsza wersja siebie”, który wspiera uczestników w poszerzaniu wiedzy na temat siebie oraz implementuje mechanizmy wspierające pozytywną zmianę. Prywatnie Małgorzata Leduchowska dużo podróżuje. Nazywa siebie „pasjonatką życia” i „obywatelką świata”.

 

Dane techniczne

Autor Małgorzata Leduchowska
Wydawnictwo Słowa i Myśli
Ilość stron 184
Druk oprawa miękka
Format 165x230
Data wydania 19.11.2014
ISBN 978-83-635-6636-4
EAN 978-8363566364

Opinie o produkcie (0)

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl