Promocje
12 Kroków i 12 Tradycji AA (wydanie kieszonkowe)
12 Kroków i 12 Tradycji AA (wydanie kieszonkowe)
16,00 zł 14,40 zł
szt.
Czy jesteś tym, który puka?
Czy jesteś tym, który puka?
44,00 zł 39,60 zł
szt.
Pułapki myślenia
Pułapki myślenia
49,00 zł 44,10 zł
szt.
Kaizen
Kaizen
39,00 zł 35,10 zł
szt.
Content marketing i social media
Content marketing i social media
59,00 zł 53,10 zł
szt.
15,5 kilometra do granicy
15,5 kilometra do granicy
39,00 zł 35,10 zł
szt.
Jak nowe technologie zmieniają biznes
Jak nowe technologie zmieniają biznes
38,00 zł 34,20 zł
szt.
KREATYWNIK - NOTES NA NUDĘ -
KREATYWNIK - NOTES NA NUDĘ -
10,00 zł 9,00 zł
szt.
Uczymy się gramatyki
Uczymy się gramatyki
3,10 zł 2,79 zł
szt.
Brand impulse
Brand impulse
44,00 zł 39,60 zł
szt.
Nela i skarby Karaibów (oprawa twarda)
Nela i skarby Karaibów (oprawa twarda)
36,90 zł 33,21 zł
szt.
Historie Billa W. (DVD)
Historie Billa W. (DVD)
16,00 zł 14,40 zł
szt.
Litery graficznie podobne też łatwe!
Litery graficznie podobne też łatwe!
19,00 zł 17,10 zł
szt.
Alfabet niepodległości
Alfabet niepodległości
29,00 zł 26,10 zł
szt.
Marketing wartości
Marketing wartości
38,00 zł 34,20 zł
szt.
Oblicza złości
Oblicza złości
63,00 zł 56,70 zł
szt.
W DRODZE DO SZCZĘŚCIA I SATYSFAKCJI
W DRODZE DO SZCZĘŚCIA I SATYSFAKCJI
39,00 zł 35,10 zł
szt.

Sprzedaż prze telefon. Małgorzata Leduchowska

sprzedaz-przez-telefon-casani.eu.jpg
  • promocja
Dostępność: na wyczerpaniu
Wysyłka w: 24 godziny
Cena: 25,20 zł 28,00 zł 25.20
ilość szt.
dodaj do przechowalni

Opis

SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON. PORADNIK DOBRYCH PRAKTYK.

 

Sprzedawaj „przez słuchawkę” skutecznie!

Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie, gdy klient odbiera kolejny telefon z serii „Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana/Pani...”.
„Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk” podpowiada jak wybadać klienta, jak rozpoznać jego potrzeby, jak radzić sobie z obiekcjami czy negatywnymi emocjami, jak zakończyć rozmowę skutecznie i jak budować relację z klientem. Poradnik pomoże Ci się odnaleźć w gąszczu wielu technik telemarketingowych, wskaże różne drogi postępowania. Którą wybrać, musisz zdecydować sam.

Potraktuj tę książkę jak podręcznik. Pisz po nim, notuj, kreśl. Znajdziesz w nim odpowiednie do tego miejsca. Daj sobie komfort pracy nad tym, by być INNYM telesprzedawcą niż większość znudzonych pracowników call center. (…) Będzie to piękny, nowy i jakże inny początek.
Małgorzata Leduchowska – autor

 


Małgorzata Leduchowska - zdobywała doświadczenie trenera telesprzedaży w rozmaitych branżach, przechodząc kolejne stopnie „wtajemniczenia” zawodowego, czyli awansując od roli konsultanta, mentora i trenera sprzedaży. Jej doświadczenie zawodowe od początku podjęcia pracy w call center łączyło się z prowadzeniem szkoleń wstępnych, coachingiem konsultantów, wspieraniem ich oraz motywowaniem do osiągania sukcesów. Dodatkowo doświadczenie to bardzo mocno wsparło ukończenie Akademii Trenerów Biznesu Grupy SET i uzyskanie dyplomu Trenera Biznesu. Posiada międzynarodową akredytację ACC w International Coach Federation. Obecnie autorka publikuje porady związane z tematyką pracy trenera dla portalu treco.pl. Występuje w roli prelegenta na ogólnopolskich konferencjach z zakresu telemarketingu. Jej najnowszym „dzieckiem” jest program rozwojowy „Twoja lepsza wersja siebie”, który wspiera uczestników w poszerzaniu wiedzy na temat siebie oraz implementuje mechanizmy wspierające pozytywną zmianę. Prywatnie Małgorzata Leduchowska dużo podróżuje. Nazywa siebie „pasjonatką życia” i „obywatelką świata”.

 

Dane techniczne

Autor Małgorzata Leduchowska
Wydawnictwo Słowa i Myśli
Ilość stron 184
Druk oprawa miękka
Format 165x230
Data wydania 19.11.2014
ISBN 978-83-635-6636-4
EAN 978-8363566364

Opinie o produkcie (0)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl