Szybki kontakt: 

+48 696-938-939

sklep@casani.eu

 

Produkt dnia
Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament
Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament
129,00 zł 96,75 zł
szt.
Bestsellery
Sztuka afirmacji.
Sztuka afirmacji.
29,90 zł 22,42 zł
szt.
24 godziny na dobę
24 godziny na dobę
25,00 zł 20,00 zł
szt.
Hiszpański dla bystrzaków. Wydanie II
Hiszpański dla bystrzaków. Wydanie II
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Komunikacja (audiobook - do pobrania MP3)
Komunikacja (audiobook - do pobrania MP3)
29,00 zł 21,75 zł
szt.
Drapieżcy
Drapieżcy
39,00 zł 29,25 zł
szt.
Sięgaj dalej. Scenariusze szkoleń biznesowych
Sięgaj dalej. Scenariusze szkoleń biznesowych
49,00 zł 36,75 zł
szt.
Taniec z gronostajem
Taniec z gronostajem
22,00 zł 16,50 zł
szt.
Nowości
Sprzedaż osobista i zarządzanie zespołem sprzedaży
Sprzedaż osobista i zarządzanie zespołem sprzedaży
99,00 zł 74,25 zł
szt.
Przedsiębiorczość zdyscyplinowana.
Przedsiębiorczość zdyscyplinowana.
54,90 zł 41,17 zł
szt.
Projektowanie metod dydaktycznych.
Projektowanie metod dydaktycznych.
49,00 zł 36,75 zł
szt.
O negocjacjach i negocjatorach.
O negocjacjach i negocjatorach.
49,00 zł 36,75 zł
szt.
Porywaj tłumy jak Napoleon Hill.
Porywaj tłumy jak Napoleon Hill.
39,00 zł 29,25 zł
szt.
Jak sprzedawać, gdy nikt nie kupuje.
Jak sprzedawać, gdy nikt nie kupuje.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Jak cię widzą, tak cię piszą.
Jak cię widzą, tak cię piszą.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Haker umysłów (audiobook)
Haker umysłów (audiobook)
29,00 zł 21,75 zł
szt.
Droga do osobistej potęgi.
Droga do osobistej potęgi.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Deszcz pieniędzy.
Deszcz pieniędzy.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Wzór na sukces.
Wzór na sukces.
34,90 zł 26,17 zł
szt.
Wiarygodność.
Wiarygodność.
37,00 zł 27,75 zł
szt.
Teraz! Jak już dziś zmienić jutro?
Teraz! Jak już dziś zmienić jutro?
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Trening mózgu.
Trening mózgu.
19,90 zł 14,92 zł
szt.
Obudź w sobie lidera.
Obudź w sobie lidera.
39,00 zł 29,25 zł
szt.
Marka agenta
Marka agenta
59,99 zł 44,99 zł
szt.
Kaizen
Kaizen
39,00 zł 29,25 zł
szt.
Projektowanie doświadczeń
Projektowanie doświadczeń
77,00 zł 57,75 zł
szt.
Zarządzanie firmą rodzinną
Zarządzanie firmą rodzinną
44,90 zł 33,67 zł
szt.
Ucieczka przed podatkami i kontrola podatkowa
Ucieczka przed podatkami i kontrola podatkowa
49,90 zł 37,42 zł
szt.
Strange case of Dr. Jekyll and Mr. Hyde
Strange case of Dr. Jekyll and Mr. Hyde
29,90 zł 22,42 zł
szt.
Retoryka negocjacji
Retoryka negocjacji
44,90 zł 33,67 zł
szt.
Pokochaj niemiecki na nowo!
Pokochaj niemiecki na nowo!
49,90 zł 37,42 zł
szt.
Menedżerowie czy przywódcy
Menedżerowie czy przywódcy
49,90 zł 37,42 zł
szt.
Cyfrowi ludzie
Cyfrowi ludzie
54,90 zł 41,17 zł
szt.
Business English. Jak pisać skutecznie po angielsku
Business English. Jak pisać skutecznie po angielsku
42,90 zł 32,17 zł
szt.
Bezpieczeństwo międzynarodowe w XXI wieku
Bezpieczeństwo międzynarodowe w XXI wieku
49,90 zł 37,42 zł
szt.
Angielski od rana do wieczora
Angielski od rana do wieczora
44,90 zł 33,67 zł
szt.
Angielski dla leniwych
Angielski dla leniwych
44,90 zł 33,67 zł
szt.
Moc na talerzu
Moc na talerzu
59,90 zł 44,92 zł
szt.
Potęga pozytywnego przywództwa
Potęga pozytywnego przywództwa
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Skuteczne nawyki
Skuteczne nawyki
64,90 zł 48,67 zł
szt.
Jedyny podręcznik sprzedaży, jakiego potrzebujesz
Jedyny podręcznik sprzedaży, jakiego potrzebujesz
49,90 zł 37,42 zł
szt.
Zmień perspektywę i otwórz się na innych
Zmień perspektywę i otwórz się na innych
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Siła narracji marketingowej
Siła narracji marketingowej
42,90 zł 32,17 zł
szt.
Jeden na jeden
Jeden na jeden
46,90 zł 35,17 zł
szt.
Jak rozwinąć swój potencjał
Jak rozwinąć swój potencjał
64,90 zł 48,67 zł
szt.
Plemię mentorów
Plemię mentorów
54,90 zł 41,17 zł
szt.
Model StoryBrand
Model StoryBrand
49,90 zł 37,42 zł
szt.
Zapanuj nad czasem i zostań panem swojego życia
Zapanuj nad czasem i zostań panem swojego życia
42,90 zł 32,17 zł
szt.
Pieniądze albo życie
Pieniądze albo życie
49,90 zł 37,42 zł
szt.
Zwyciężaj w biznesie!
Zwyciężaj w biznesie!
49,90 zł 37,42 zł
szt.
Negocjacyjne zoo KARTY
Negocjacyjne zoo KARTY
29,90 zł 22,42 zł
szt.
Jednominutowy Menedżer spotyka małpę (audiobook)
Jednominutowy Menedżer spotyka małpę (audiobook)
19,90 zł 14,92 zł
szt.
Zostań królową PR
Zostań królową PR
34,90 zł 26,17 zł
szt.
Zegar Rozwiązywania Problemów
Zegar Rozwiązywania Problemów
39,00 zł 29,25 zł
szt.
Wielcy
Wielcy
32,90 zł 24,67 zł
szt.
TOXIC 2
TOXIC 2
29,70 zł 22,27 zł
szt.
Sprawny metabolizm dla bystrzaków.
Sprawny metabolizm dla bystrzaków.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Skuteczny lider lean.
Skuteczny lider lean.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Sięgaj po więcej .
Sięgaj po więcej .
44,90 zł 33,67 zł
szt.
Psychologia dla bystrzaków.
Psychologia dla bystrzaków.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Przekonywanie i wywieranie wpływu.
Przekonywanie i wywieranie wpływu.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Prawdziwe przywództwo.
Prawdziwe przywództwo.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Mind mapping z komputerem.
Mind mapping z komputerem.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Mamo, co by było, gdyby...
Mamo, co by było, gdyby...
34,00 zł 25,50 zł
szt.
Jak tworzyć doskonałe relacje.
Jak tworzyć doskonałe relacje.
37,00 zł 27,75 zł
szt.
Detoks dla bystrzaków
Detoks dla bystrzaków
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Bliskie rozmowy.
Bliskie rozmowy.
32,90 zł 24,67 zł
szt.
Bądź. Holistyczne ścieżki zdrowia.
Bądź. Holistyczne ścieżki zdrowia.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Bądź bezpieczny w cyfrowym świecie.
Bądź bezpieczny w cyfrowym świecie.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Autentyczność przyciąga.
Autentyczność przyciąga.
44,90 zł 33,67 zł
szt.
Szkoła Mówców.
Szkoła Mówców.
44,90 zł 33,67 zł
szt.
Sprzedawaj jak Challenger.
Sprzedawaj jak Challenger.
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Newsletter
Zapisz się, aby otrzymywać informacje o promocjach i nowościach.
  • promocja

Perswazyjny telemarketing.

Dostępność: na wyczerpaniu
Wysyłka w: 24 godziny
Cena: 29,92 zł 39,90 zł 29.92
ilość szt.
dodaj do przechowalni
Ocena: 0
Producent: Onepress
Kod produktu: 557A-509B8

Opis

Perswazyjny telemarketing. 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz. Wydanie II rozszerzone.

 

Skrzynka pełna udanych rozmów

„Dziękuję, nie jestem zainteresowany”, „Ten abonament to zwykłe złodziejstwo”, „U konkurencji jest taniej”, „To ja się jeszcze zastanowię”. Kiedy słyszysz te zdania podczas rozmowy telefonicznej, przeczuwasz szybki jej koniec. Co robisz? Poddajesz się? Zadajesz niewłaściwe pytania? Nerwowo żonglujesz rabatami? A może wdajesz się w słowne przepychanki? To typowe błędy działającego spontanicznie telemarketera. Niestety, nie tylko powodują one utratę klienta, ale przede wszystkim mocno obniżają skuteczność pracy. A przecież to wyniki decydują o stanie Twojego konta bankowego.

Najwyższy czas coś z tym zrobić. Teraz. Właśnie tak powinno się wprowadzać zmiany w praktyce telemarketingowej — od ręki, z marszu, najlepiej dziś, by już jutro poczuć poprawę. W teorii brzmi to dobrze, ale co z praktyką? W praktyce także nie będzie trudno, jeśli tylko sięgniesz po tę książkę. Skorzystaj z doświadczeń Bartłomieja Stolarczyka, trenera i coacha telemarketerów, który o tym fachu wie tak dużo, że stworzył swoistą skrzynkę narzędziową. Jego narzędzia przydadzą Ci się na pewno, niezależnie od tego, czy telefon służy Ci do sprzedaży czy do obsługi klienta. Będą skuteczne w rękach telemarketerów pracujących z klientami indywidualnymi i tych działających w sektorze B2B. Pomogą także operatorom help desku, doradcom technicznym i konsultantom obsługi klienta w biznesie czy sektorze publicznym.

* Drugie wydanie książki poszerzono o zagadnienia, które sam autor i Czytelnicy pierwszego wydania uznali za warte rozwinięcia i uzupełnienia.

Bartłomiej Stolarczyk skupia się na najistotniejszych aspektach sprzedaży telefonicznej, przedstawia proste i skuteczne narzędzia, które odnoszą się do naszych realiów biznesowych. Analizuje wiele codziennych sytuacji z pracy telemarketera i pokazuje, jak wykorzystać je w taki sposób, aby jego praca była jak najefektywniejsza. W żadnej innej książce nie znalazłem tak użytecznego opisu radzenia sobie z trudnym klientem i propozycji wyjścia z kłopotliwych sytuacji oraz przykładów rozmów z klientami odnoszących się do tak różnych branż i grup klientów.

Marcin Piotrowski, menedżer działu sprzedaży, Nowoczesna Firma SA

Dane techniczne

Autor Bartłomiej Stolarczyk
Wydawnictwo Onepress
Ilość stron 208
Druk oprawa miękka
Format 140x208
Data wydania 2016-07-11
ISBN 978-83-283-1288-3
EAN 9788328312883

Opinie o produkcie (0)

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl