Bezpieczne zakupy

Nowości
Kocia sprzedaż
Kocia sprzedaż
39,00 zł
szt.
Dance, sing, love. W rytmie serc.
Dance, sing, love. W rytmie serc.
39,90 zł
szt.
Bez glutenu. Bez wyrzeczeń.
Bez glutenu. Bez wyrzeczeń.
39,90 zł
szt.
Bad Things.
Bad Things.
39,90 zł
szt.
Zanim zawisły psy
Zanim zawisły psy
39,90 zł
szt.
Zakazany dekalog.
Zakazany dekalog.
39,90 zł
szt.
Wizualny młotek.
Wizualny młotek.
39,90 zł
szt.
Pokaż, opowiedz i zainteresuj.
Pokaż, opowiedz i zainteresuj.
39,90 zł
szt.
Perswazyjny telemarketing.
Perswazyjny telemarketing.
39,90 zł
szt.
Osobisty dziennik biegacza.
Osobisty dziennik biegacza.
29,90 zł
szt.
Video marketing nie tylko na YouTube
Video marketing nie tylko na YouTube
39,90 zł
szt.
Trakcja, czyli złap przyczepność.
Trakcja, czyli złap przyczepność.
37,00 zł
szt.
Sztuka rozpoczynania 2.0
Sztuka rozpoczynania 2.0
44,90 zł
szt.
Strategie zakupowe.
Strategie zakupowe.
39,90 zł
szt.
Kwalifikacja E.13.
Kwalifikacja E.13.
57,00 zł
szt.
Systemy operacyjne.
Systemy operacyjne.
129,00 zł
szt.
Projektowanie architektoniczne.
Projektowanie architektoniczne.
49,00 zł
szt.
Narzędzia Google dla e-commerce.
Narzędzia Google dla e-commerce.
39,90 zł
szt.
AutoCAD 2019 PL. Pierwsze kroki
AutoCAD 2019 PL. Pierwsze kroki
39,90 zł
szt.
Blender. Architektura i projektowanie.
Blender. Architektura i projektowanie.
89,00 zł
szt.
Procesy biznesowe w praktyce.
Procesy biznesowe w praktyce.
69,00 zł
szt.
Praca 2.0
Praca 2.0
37,00 zł
szt.
Model biznesowy. TY
Model biznesowy. TY
69,00 zł
szt.
Mistrzowski zespół sprzedaży.
Mistrzowski zespół sprzedaży.
59,00 zł
szt.
Mapy myśli dla biznesu.
Mapy myśli dla biznesu.
49,00 zł
szt.
Klient w centrum uwagi.
Klient w centrum uwagi.
49,90 zł
szt.
Jak to robią kobiety sukcesu.
Jak to robią kobiety sukcesu.
39,90 zł
szt.
Program 500+.
Program 500+.
19,90 zł
szt.
Odkryj w sobie siłę
Odkryj w sobie siłę
29,90 zł
szt.
Kto zabił zmianę?
Kto zabił zmianę?
24,90 zł
szt.
Bądź mądrzejszy!
Bądź mądrzejszy!
39,90 zł
szt.
Złam szyfr ludzkich zachowań
Złam szyfr ludzkich zachowań
52,90 zł
szt.
Fundraising krok po kroku.
Fundraising krok po kroku.
39,90 zł
szt.
Finanse korporacyjne.
Finanse korporacyjne.
299,00 zł
szt.
DNA stresu.
DNA stresu.
31,40 zł
szt.
CEL. Odkryj, określ, osiągnij!
CEL. Odkryj, określ, osiągnij!
24,90 zł
szt.
Biblia handlowca.
Biblia handlowca.
69,00 zł
szt.
Newsletter
Zapisz się, aby otrzymywać informacje o promocjach i nowościach.
  • nowość

Klient w centrum uwagi.

Dostępność: na wyczerpaniu
Wysyłka w: 24 godziny
Cena: 49,90 zł 49.90
ilość szt.
dodaj do przechowalni
Ocena: 0
Producent: Onepress
Kod produktu: CE67-772CD

Opis

Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi.

Dbaj o niego jak o źrenicę oka swego!

Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat.

Klikając poniższy link czytaj fragment książki:

https://helion.pl/eksiazki/klient-w-centrum-uwagi-jak-szefowie-moga-budowac-pozytywne-doswiadczenie-w-zespolach-obslugi-robert-zych,kliceu.htm

 

Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj – Ty i Twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia!

 

O autorze

Robert Zych — absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego. Zasad sprzedaży uczył się w firmie Warszawa Coca-Cola Bottlers. Od 1997 roku prowadzi firmę szkoleniową Kontrakt OSH razem ze swoimi mentorami i nauczycielami Jerzym Gutem i Wojciechem Hamanem. Jest autorem książki Gen sprzedawcy — kompendium wiedzy każdego aktywnego handlowca. Od ponad 20 lat pracuje jako trener sprzedaży. Szkolił w Polsce firmy z listy 100 największych. Specjalizuje się w szkoleniach ze sprzedaży dla handlowców i szefów zespołów, pomaga sprzedawcom w aktywnym pozyskiwaniu klientów poprzez coaching i naukę w miejscu pracy. Odpowiada także za sprzedaż w swojej firmie szkoleniowej i codziennie zdobywa nowe, praktyczne doświadczenia.

Dane techniczne

Autor Robert Zych
Wydawnictwo Onepress
Ilość stron 232
Druk oprawa twarda
Format 140x208
Data wydania 2016-04-25
ISBN 978-83-283-1439-9
EAN 9788328314399

Opinie o produkcie (0)

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl