Szybki kontakt: 

+48 696-938-939

sklep@casani.eu

 

Produkt dnia
Jak to robią kobiety sukcesu.
Jak to robią kobiety sukcesu.
39,90 zł
szt.
Nowości
Bliskie rozmowy.
Bliskie rozmowy.
32,90 zł
szt.
Bądź. Holistyczne ścieżki zdrowia.
Bądź. Holistyczne ścieżki zdrowia.
39,90 zł
szt.
Bądź bezpieczny w cyfrowym świecie.
Bądź bezpieczny w cyfrowym świecie.
39,90 zł
szt.
Autentyczność przyciąga.
Autentyczność przyciąga.
44,90 zł
szt.
Szkoła Mówców.
Szkoła Mówców.
44,90 zł
szt.
Sprzedawaj jak Challenger.
Sprzedawaj jak Challenger.
39,90 zł
szt.
Wychowanie
Wychowanie
39,90 zł
szt.
Trening w rytmie slow.
Trening w rytmie slow.
34,90 zł
szt.
Wege W Kwadrans
Wege W Kwadrans
39,90 zł
szt.
Napoleon Hill. 52 lekcje życia
Napoleon Hill. 52 lekcje życia
34,90 zł
szt.
Lider produktu.
Lider produktu.
47,00 zł
szt.
Alfabet niepodległości
Alfabet niepodległości
29,00 zł
szt.
Strategiczny brand marketing
Strategiczny brand marketing
54,90 zł
szt.
Adobe After Effects CC
Adobe After Effects CC
79,00 zł
szt.
Jak zaoszczędzić godzinę dziennie?
Jak zaoszczędzić godzinę dziennie?
34,90 zł
szt.
Dodatkowe źródło dochodu w 27 dni
Dodatkowe źródło dochodu w 27 dni
44,90 zł
szt.
Cyberkolonializm
Cyberkolonializm
44,90 zł
szt.
Newsletter
Zapisz się, aby otrzymywać informacje o promocjach i nowościach.

Klient w centrum uwagi (audiobook)

Dostępność: na wyczerpaniu
Wysyłka w: 24 godziny
Cena: 39,90 zł 39.90
ilość szt.
dodaj do przechowalni
Ocena: 0
Producent: Onepress
Kod produktu: 34CD-1231C

Opis

Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi (audiobook).

Dbaj o niego jak o źrenicę oka swego!

Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat.

Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj – Ty i Twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia!

O autorze

Robert Zych — absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego. Zasad sprzedaży uczył się w firmie Warszawa Coca-Cola Bottlers. Od 1997 roku prowadzi firmę szkoleniową Kontrakt OSH razem ze swoimi mentorami i nauczycielami Jerzym Gutem i Wojciechem Hamanem. Jest autorem książki Gen sprzedawcy — kompendium wiedzy każdego aktywnego handlowca. Od ponad 20 lat pracuje jako trener sprzedaży. Szkolił w Polsce firmy z listy 100 największych. Specjalizuje się w szkoleniach ze sprzedaży dla handlowców i szefów zespołów, pomaga sprzedawcom w aktywnym pozyskiwaniu klientów poprzez coaching i naukę w miejscu pracy. Odpowiada także za sprzedaż w swojej firmie szkoleniowej i codziennie zdobywa nowe, praktyczne doświadczenia.

Dane techniczne

Autor Robert Zych
Wydawnictwo Onepress
Data wydania 2017-10-02
ISBN Audiobooka 978-83-283-4296-5
Rozmiar pliku mp3 236.4MB
Czas nagrania 5 godz. 13 min.
EAN 9788328342965

Opinie o produkcie (0)

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl