Szybki kontakt: 

+48 696-938-939

sklep@casani.eu

  • Zdrowie

  • Rozwój

  • Motywacja

 

Produkt dnia
Jednostka. N.Holmqvist, M.Delargy
Jednostka. N.Holmqvist, M.Delargy
39,00 zł 27,30 zł
szt.
Bestsellery
Siła stresu. Kelly McGonigal
Siła stresu. Kelly McGonigal
49,00 zł 44,10 zł
szt.
Sztuka rynkologii. Jacek Kotarbiński
Sztuka rynkologii. Jacek Kotarbiński
39,90 zł
szt.
24 godziny na dobę. Przekład: Zuzanna J.
24 godziny na dobę. Przekład: Zuzanna J.
25,00 zł 20,00 zł
szt.
Sztuka afirmacji. Joseph Murphy
Sztuka afirmacji. Joseph Murphy
29,90 zł 22,42 zł
szt.
Komunikacja (audiobook - do pobrania MP3)
Komunikacja (audiobook - do pobrania MP3)
29,00 zł 26,10 zł
szt.
Lean dla bystrzaków. Wydanie II
Lean dla bystrzaków. Wydanie II
49,00 zł 36,75 zł
szt.
Drapieżcy. Anna C. Salter
Drapieżcy. Anna C. Salter
39,00 zł 31,20 zł
szt.
Sięgaj dalej. P.Korpacka, A.Zdanowski
Sięgaj dalej. P.Korpacka, A.Zdanowski
49,00 zł 36,75 zł
szt.
Uwierz w siebie i działaj. Brian Tracy.
Uwierz w siebie i działaj. Brian Tracy.
37,00 zł 22,20 zł
szt.
Zaczynaj od dlaczego
Zaczynaj od dlaczego
39,90 zł 29,93 zł
szt.
Nowości
Odzyskaj kontrolę nad swoim umysłem. Napoleon Hill
Odzyskaj kontrolę nad swoim umysłem. Napoleon Hill
39,90 zł 29,93 zł
szt.
Jak zostać mistrzem. Robert Greene
Jak zostać mistrzem. Robert Greene
49,90 zł 37,43 zł
szt.
Analiza danych w biznesie. Foster Provost
Analiza danych w biznesie. Foster Provost
59,00 zł 44,25 zł
szt.
Zawód front-end developer. Maciej Rościszewski
Zawód front-end developer. Maciej Rościszewski
79,00 zł 59,25 zł
szt.
Zautomatyzuj swoją firmę z Pythonem. Bassem Aly
Zautomatyzuj swoją firmę z Pythonem. Bassem Aly
67,00 zł 50,25 zł
szt.
Python. Uczenie maszynowe. Wydanie II Sebastian Raschka
Python. Uczenie maszynowe. Wydanie II Sebastian Raschka
99,00 zł 74,25 zł
szt.
Python. Programowanie funkcyjne. Steven F. Lott
Python. Programowanie funkcyjne. Steven F. Lott
67,00 zł 50,25 zł
szt.
Korporacja niczym startup. Tendayi Viki
Korporacja niczym startup. Tendayi Viki
69,00 zł 51,75 zł
szt.
Piętrzenie nawyków. Steve Scott
Piętrzenie nawyków. Steve Scott
32,90 zł 24,68 zł
szt.
Pozytywne myślenie kluczem do sukcesu. Napoleon Hill
Pozytywne myślenie kluczem do sukcesu. Napoleon Hill
39,90 zł 29,93 zł
szt.
Wizytówka Google. Seweryn Pietrucha
Wizytówka Google. Seweryn Pietrucha
59,00 zł 44,25 zł
szt.
Newsletter
Chcesz być na bieżąco z nowościami i aktualnymi promocjami?

Klient w centrum uwagi (audiobook)

klient-w-centrum-uwagi-casani.eu.jpg
  • promocja
Dostępność: na wyczerpaniu
Wysyłka w: 24 godziny
Cena: 29,92 zł 39,90 zł 29.92
ilość szt.
dodaj do przechowalni
Ocena: 5
Producent: Onepress
Kod produktu: 34CD-1231C

Opis

Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi (audiobook).

Dbaj o niego jak o źrenicę oka swego!

Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat.

Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj – Ty i Twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia!

O autorze

Robert Zych — absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego. Zasad sprzedaży uczył się w firmie Warszawa Coca-Cola Bottlers. Od 1997 roku prowadzi firmę szkoleniową Kontrakt OSH razem ze swoimi mentorami i nauczycielami Jerzym Gutem i Wojciechem Hamanem. Jest autorem książki Gen sprzedawcy — kompendium wiedzy każdego aktywnego handlowca. Od ponad 20 lat pracuje jako trener sprzedaży. Szkolił w Polsce firmy z listy 100 największych. Specjalizuje się w szkoleniach ze sprzedaży dla handlowców i szefów zespołów, pomaga sprzedawcom w aktywnym pozyskiwaniu klientów poprzez coaching i naukę w miejscu pracy. Odpowiada także za sprzedaż w swojej firmie szkoleniowej i codziennie zdobywa nowe, praktyczne doświadczenia.

Dane techniczne

Autor Robert Zych
Wydawnictwo Onepress
Data wydania 2017-10-02
Rozmiar pliku mp3 236.4MB
Czas nagrania 5 godz. 13 min.
ISBN Audiobooka 978-83-283-4296-5
EAN 9788328342965

Opinie o produkcie (0)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl