Szybki kontakt: 

+48 696-938-939

sklep@casani.eu

  •  

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Morphing Miniatures

    First official Sargon Games partner shop.

  • Marketing
  • Sztuka rynkologii

Produkt dnia
Uwierz w siebie i działaj. Brian Tracy.
Uwierz w siebie i działaj. Brian Tracy.
37,00 zł 22,20 zł
szt.
Bestsellery
Siła stresu. Kelly McGonigal
Siła stresu. Kelly McGonigal
49,00 zł 44,10 zł
szt.
Sztuka rynkologii. Jacek Kotarbiński
Sztuka rynkologii. Jacek Kotarbiński
39,90 zł
szt.
24 godziny na dobę. Przekład: Zuzanna J.
24 godziny na dobę. Przekład: Zuzanna J.
25,00 zł 20,00 zł
szt.
Sztuka afirmacji. Joseph Murphy
Sztuka afirmacji. Joseph Murphy
29,90 zł 22,42 zł
szt.
Lean dla bystrzaków. Wydanie II
Lean dla bystrzaków. Wydanie II
49,00 zł 36,75 zł
szt.
Strategia marketingowa. Maciej Tesławski
Strategia marketingowa. Maciej Tesławski
49,00 zł 44,10 zł
Komunikacja (audiobook - do pobrania MP3)
Komunikacja (audiobook - do pobrania MP3)
29,00 zł 26,10 zł
szt.
Hiszpański dla bystrzaków. Wydanie II
Hiszpański dla bystrzaków. Wydanie II
39,90 zł 29,92 zł
szt.
Sztuka wojny według Machiavellego
Sztuka wojny według Machiavellego
39,00 zł 29,25 zł
szt.
Bogać się, kiedy śpisz
Bogać się, kiedy śpisz
39,70 zł 33,74 zł
szt.
Nowości
Excel 2019 PL. Kurs
Excel 2019 PL. Kurs
39,90 zł 29,93 zł
szt.
C++. Struktury danych i algorytmy.
C++. Struktury danych i algorytmy.
57,00 zł 42,75 zł
szt.
C++. Podróż po języku dla zaawansowanych.
C++. Podróż po języku dla zaawansowanych.
57,00 zł 42,75 zł
szt.
Igneus
Igneus
49,20 zł
szt.
Basilisk
Basilisk
79,95 zł
szt.
Dragon Shepherds
Dragon Shepherds
73,80 zł
szt.
Bold Riders
Bold Riders
73,80 zł
szt.
Gryf
Gryf
93,50 zł
szt.
Hydra
Hydra
172,20 zł
szt.
Smok Ram-Mount
Smok Ram-Mount
147,60 zł
szt.
Wild Ram-Dragon
Wild Ram-Dragon
113,20 zł
szt.
Taoizm dla bystrzaków. Jonathan Herman
Taoizm dla bystrzaków. Jonathan Herman
49,00 zł 36,75 zł
szt.
Newsletter
Chcesz być na bieżąco z nowościami i aktualnymi promocjami?

Klient w centrum uwagi (audiobook)

klient-w-centrum-uwagi-casani.eu.jpg
  • promocja
Dostępność: na wyczerpaniu
Wysyłka w: 24 godziny
Cena: 29,92 zł 39,90 zł 29.92
ilość szt.
dodaj do przechowalni
Ocena: 5
Producent: Onepress
Kod produktu: 34CD-1231C

Opis

Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi (audiobook).

Dbaj o niego jak o źrenicę oka swego!

Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat.

Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj – Ty i Twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia!

O autorze

Robert Zych — absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego. Zasad sprzedaży uczył się w firmie Warszawa Coca-Cola Bottlers. Od 1997 roku prowadzi firmę szkoleniową Kontrakt OSH razem ze swoimi mentorami i nauczycielami Jerzym Gutem i Wojciechem Hamanem. Jest autorem książki Gen sprzedawcy — kompendium wiedzy każdego aktywnego handlowca. Od ponad 20 lat pracuje jako trener sprzedaży. Szkolił w Polsce firmy z listy 100 największych. Specjalizuje się w szkoleniach ze sprzedaży dla handlowców i szefów zespołów, pomaga sprzedawcom w aktywnym pozyskiwaniu klientów poprzez coaching i naukę w miejscu pracy. Odpowiada także za sprzedaż w swojej firmie szkoleniowej i codziennie zdobywa nowe, praktyczne doświadczenia.

Dane techniczne

Autor Robert Zych
Wydawnictwo Onepress
Data wydania 2017-10-02
Rozmiar pliku mp3 236.4MB
Czas nagrania 5 godz. 13 min.
ISBN Audiobooka 978-83-283-4296-5
EAN 9788328342965

Opinie o produkcie (0)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl