Produkt dnia
Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament
Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament
129,00 zł 103,20 zł
szt.
Bestsellery
Reguła 10X
Reguła 10X
59,00 zł 47,20 zł
Sztuka afirmacji. Uwolniona potęga podświadomości
Sztuka afirmacji. Uwolniona potęga podświadomości
29,90 zł 23,92 zł
szt.
Hiszpański dla bystrzaków. Wydanie II
Hiszpański dla bystrzaków. Wydanie II
39,90 zł 31,92 zł
szt.
Sztuka wojny exclusive
Sztuka wojny exclusive
79,00 zł 63,20 zł
szt.
Po czym poznasz, że Twój kot spiskuje przeciwko Tobie?
Po czym poznasz, że Twój kot spiskuje przeciwko Tobie?
29,90 zł 23,92 zł
Komunikacja (audiobook - do pobrania MP3)
Komunikacja (audiobook - do pobrania MP3)
29,00 zł 26,10 zł
szt.
Drapieżcy
Drapieżcy
39,00 zł 33,15 zł
Coaching grupowy
Coaching grupowy
58,00 zł 46,40 zł
Bezpieczne zakupy

Nowości
BEZ SPINY
BEZ SPINY
30,00 zł
szt.
Globus niebieski
Globus niebieski
399,00 zł
szt.
Globus brązowy
Globus brązowy
399,00 zł
szt.
Sekrety mistrza fotografii cyfrowej
Sekrety mistrza fotografii cyfrowej
39,90 zł 31,92 zł
szt.
Reformacja. Rewolucja Lutra
Reformacja. Rewolucja Lutra
39,90 zł 31,92 zł
szt.
Photoshop
Photoshop
67,00 zł 53,60 zł
szt.
Niepokój
Niepokój
44,90 zł 35,92 zł
szt.
Naznaczeni przez rewolucję bolszewików
Naznaczeni przez rewolucję bolszewików
39,90 zł 31,92 zł
szt.
Spotkania.
Spotkania.
44,90 zł 35,92 zł
szt.
REMOTE.
REMOTE.
44,90 zł 35,92 zł
szt.
Mówca doskonały.
Mówca doskonały.
34,90 zł 27,92 zł
szt.
Modele biznesowe dla bystrzaków.
Modele biznesowe dla bystrzaków.
49,00 zł 39,20 zł
szt.
Magia słów.
Magia słów.
37,00 zł 29,60 zł
szt.
Łapy do góry!
Łapy do góry!
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Lustra Johanny
Lustra Johanny
36,00 zł 28,80 zł
szt.
Luneta czasu i konstytucja 3maja.
Luneta czasu i konstytucja 3maja.
14,00 zł 11,20 zł
szt.
Kto z was chciałby rozweselić pechowego nosorożca?
Kto z was chciałby rozweselić pechowego nosorożca?
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Krótka historia mafii sycylijskiej.
Krótka historia mafii sycylijskiej.
37,00 zł 29,60 zł
szt.
Krakowiaczek jeden.
Krakowiaczek jeden.
9,50 zł 7,60 zł
szt.
Kotek, który merdał ogonem .
Kotek, który merdał ogonem .
28,00 zł 22,40 zł
szt.
Klincz.
Klincz.
39,00 zł 31,20 zł
szt.
Klient w centrum uwagi (audiobook)
Klient w centrum uwagi (audiobook)
39,90 zł 31,92 zł
szt.
Kapitalizm i wolność.
Kapitalizm i wolność.
59,00 zł 47,20 zł
szt.
Jesteś wszechświatem.
Jesteś wszechświatem.
39,90 zł 31,92 zł
szt.
Jedzie pociąg z daleka
Jedzie pociąg z daleka
9,50 zł 7,60 zł
szt.
Mama na diecie
Mama na diecie
22,00 zł 17,60 zł
szt.
Kotka Brygidy
Kotka Brygidy
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Królewna i Curdie
Królewna i Curdie
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Królewna i Goblin
Królewna i Goblin
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Mgnienie oka.
Mgnienie oka.
36,00 zł 28,80 zł
szt.
Mały Powstaniec.
Mały Powstaniec.
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Wojtek spod Monte Cassino
Wojtek spod Monte Cassino
30,00 zł 24,00 zł
szt.
Deep Learning.
Deep Learning.
67,00 zł 53,60 zł
szt.
C++17 STL.
C++17 STL.
79,00 zł 63,20 zł
szt.
Jak zarabiać na kryptowalutach
Jak zarabiać na kryptowalutach
59,00 zł 47,20 zł
szt.
Rozwijanie mikrousług w Pythonie.
Rozwijanie mikrousług w Pythonie.
59,00 zł 47,20 zł
szt.
Swift 4.
Swift 4.
67,00 zł 53,60 zł
szt.
RYDWAN DA VINCI
RYDWAN DA VINCI
69,00 zł
szt.
AUTOBUS
AUTOBUS
179,00 zł
szt.
LOKOMOTYWA
LOKOMOTYWA
179,00 zł
szt.
MOTOCYKL
MOTOCYKL
109,00 zł
szt.
SAMOLOT
SAMOLOT
69,00 zł
szt.
TRAKTOR
TRAKTOR
99,00 zł
szt.
RYDWAN RZYMSKI
RYDWAN RZYMSKI
69,00 zł
szt.
Mapa Świata XXL Dark Oak
Mapa Świata XXL Dark Oak
549,00 zł
szt.
Mapa Świata XXL Cyan
Mapa Świata XXL Cyan
549,00 zł
szt.
Mapa Świata XXL Coral
Mapa Świata XXL Coral
549,00 zł
szt.
Mapa Świata XL Dark Oak
Mapa Świata XL Dark Oak
219,00 zł
szt.
Mapa Świata XL Cyan
Mapa Świata XL Cyan
219,00 zł
szt.
Mapa Świata XL Coral
Mapa Świata XL Coral
219,00 zł
szt.
Mapa Świata XXL
Mapa Świata XXL
379,00 zł
szt.
Mapa Świata XL
Mapa Świata XL
199,00 zł
szt.
Mapa Świata L
Mapa Świata L
99,00 zł
szt.
Mapa Świata M
Mapa Świata M
59,00 zł
szt.
Popatrz w niebo 3
Popatrz w niebo 3
21,00 zł 16,80 zł
szt.
Popatrz w niebo 2
Popatrz w niebo 2
21,00 zł 16,80 zł
szt.
Popatrz w niebo 1
Popatrz w niebo 1
21,00 zł 16,80 zł
szt.
LUDZIE
LUDZIE
39,00 zł 31,20 zł
szt.
Sentymentalny Wilk.
Sentymentalny Wilk.
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Książka, dzięki której pokochasz książki.
Książka, dzięki której pokochasz książki.
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Finansowanie startupów.
Finansowanie startupów.
99,00 zł 79,20 zł
szt.
Bezpiecznie już było.
Bezpiecznie już było.
39,90 zł 31,92 zł
szt.
E-mail marketing oswojony.
E-mail marketing oswojony.
39,00 zł 31,20 zł
szt.
Agile.
Agile.
49,00 zł 39,20 zł
szt.
Agile.
Agile.
59,00 zł 47,20 zł
szt.
Agile.
Agile.
89,00 zł 71,20 zł
szt.
Znajdź swoje DLACZEGO.
Znajdź swoje DLACZEGO.
39,00 zł 31,20 zł
szt.
101 zabaw z klockami.
101 zabaw z klockami.
24,90 zł 19,92 zł
szt.
Księga dżungli (MP3)
Księga dżungli (MP3)
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Najciekawsze mity greckie (MP3)
Najciekawsze mity greckie (MP3)
25,00 zł 20,00 zł
szt.
Opowieść wigilijna
Opowieść wigilijna
35,00 zł 28,00 zł
szt.
Opowieść wigilijna (CD)
Opowieść wigilijna (CD)
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Opowieść wigilijna (MP3)
Opowieść wigilijna (MP3)
29,00 zł 23,20 zł
szt.
Wilk stepowy
Wilk stepowy
34,90 zł 27,92 zł
szt.
Roztańczona krew
Roztańczona krew
39,90 zł 31,92 zł
szt.
Zachowania niepoprawne
Zachowania niepoprawne
49,00 zł 39,20 zł
szt.
Trwała przemiana
Trwała przemiana
39,00 zł 31,20 zł
szt.
Zamknij Oczy
Zamknij Oczy
34,00 zł 30,60 zł
szt.
Bóg vs. Cierpienie (książka)
Bóg vs. Cierpienie (książka)
34,00 zł 30,60 zł
szt.
Czy można dzisiaj dobrze wychować dzieci?
Czy można dzisiaj dobrze wychować dzieci?
29,00 zł 26,10 zł
szt.
Wytrwaj do końca!
Wytrwaj do końca!
33,00 zł 29,70 zł
szt.
77 Moc przebaczenia (audiobook)
77 Moc przebaczenia (audiobook)
37,00 zł 33,30 zł
szt.
Rzeczy, których nie wyrzuciłem
Rzeczy, których nie wyrzuciłem
37,00 zł 29,60 zł
szt.
Historie Billa W. (DVD)
Historie Billa W. (DVD)
16,00 zł
szt.
The Best of Bill (oprawa twarda)
The Best of Bill (oprawa twarda)
11,00 zł
szt.
The Best of Bill
The Best of Bill
6,00 zł
szt.
Jak to widzi Bill
Jak to widzi Bill
24,00 zł
szt.
Codzienne refleksje
Codzienne refleksje
22,00 zł
szt.
 Uwierzyliśmy
Uwierzyliśmy
21,00 zł
szt.
12 Kroków i 12 Tradycji AA (CD)
12 Kroków i 12 Tradycji AA (CD)
33,00 zł
szt.
12 Kroków i 12 Tradycji AA
12 Kroków i 12 Tradycji AA
22,00 zł
szt.
Życie w trzeźwości
Życie w trzeźwości
19,00 zł
szt.
Anonimowi Alkoholicy
Anonimowi Alkoholicy
22,00 zł
szt.
Anonimowi Alkoholicy - kieszonkowa
Anonimowi Alkoholicy - kieszonkowa
16,00 zł
szt.
 Złoty Wiek piratów
Złoty Wiek piratów
54,99 zł 43,99 zł
szt.
Wojna Dwóch Róż.
Wojna Dwóch Róż.
59,99 zł 47,99 zł
szt.
 Wilczyce. Angielskie królowe
Wilczyce. Angielskie królowe
59,99 zł 47,99 zł
szt.
Newsletter
Zapisz się, aby otrzymywać informacje o promocjach i nowościach.
Blog
SZTUKA SAMOMOTYWACJI

SZTUKA SAMOMOTYWACJI

„Najtrudniej postawić pierwszy krok, potem jest już łatwiej” – jak często zdarzyło się Wam słyszeć taką radę? Odpowiedzi na pytanie jak zmobilizować się do wprowadzenia zmiany i efektywnego zarządzania własnym czasem szukamy w 3 motywujących książkach dostępnych w naszej księgarni internetowej Casani.eu.

MYŚL JAK STRATEG

Myśl jak strateg

 

Jack Trout, amerykański praktyk marketingu i zarządzania, stwierdził, że „strategia powinna wyrastać na błocie rynku, a nie w antyseptycznym środowisku wieży z kości słoniowej”. Jak określić długotrwałe cele przedsiębiorstwa i zweryfikować, które narzędzia pozwolą na ich realizację? Odpowiedzi szukamy w 3 lekturach branżowych.

Blog chmura tagów
Blog kategorie
Blog archiwum
nie pon wto śro czw pią sob
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
mid_droga-toyoty-800pix_1171.jpg
  • promocja

Droga Toyoty do doskonałości w usługach

Dostępność: na wyczerpaniu
Wysyłka w: 24 godziny
Cena: 59,92 zł 74,90 zł 59.92
ilość szt.
dodaj do przechowalni
Ocena: 0
Producent: MT BIZNES
Kod produktu: AB2E-50247

Opis

Droga Toyoty do doskonałości w usługach

Jak rozwijać Lean w firmie usługowej 

ŚWIATOWEJ SŁAWY EKSPERT Z ZAKRESU LEAN, AUTOR LICZNYCH BESTSELLERÓW, POKAZUJE FIRMOM USŁUGOWYM, W JAKI SPOSÓB MOGĄ STAĆ SIĘ LEAN, ZWIĘKSZYĆ SWOJĄ WARTOŚĆ I POPRAWIĆ WYNIKI FINANSOWE, KORZYSTAJĄC Z DOŚWIADCZEŃ TOYOTY.

Lektura obowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu na zajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych w bestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, 
w których o sukcesie decyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean 
w firmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P
. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszej linii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jaki sposób czerpać korzyści wynikające z Lean.

Niniejsza książka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady, praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, który pozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celu pomóc w ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniu wartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizy przypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia, ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesy dzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo w usługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy we wprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takie firmy, jak ThedaCare, Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman’s Mail Order.

Droga Toyoty do doskonałości w usługach pomoże ci
• dogłębnie zrozumieć, czym Lean jest i czym nie jest, 
• nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwania lepszych wyników, 
• skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb, 
• rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał.

Opierając się na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspiruje cię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możesz wykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej. 
 

   Walka z marnotrawstwem nie jest domeną tylko firm produkcyjnych. Z perspektywy rynkowej wyraźnie widać, że kultura lean/kaizen, bogata w całe spektrum narzędzi optymalizacyjnych, rozwija się lawinowo również w usługach. Wnosi zupełnie nową wartość w procesy zarządzania i przynosi efekty na tyle spektakularne, że rynkowe zainteresowanie nią ciągle rośnie. Badania Kaizen Institute prowadzone na stanowiskach administracyjnych wskazują, że 38% czasu pracy tracone jest na czynności nieproduktywne, „Wallstreet Journal” pokazuje, że 6 tygodni w roku spędzamy na szukaniu czegoś. Zważywszy, że 70% skarg klientów dotyczy jakości obsługi, a tylko 30% jakości produktu (źródło: DGQ), widzimy, że sprawa jest poważna, a potencjał do doskonalenia w usługach ogromny. Bardzo dobry moment na pojawienie się znaczącej pozycji uznanego autora, który bierze na warsztat ten temat. 
       - Mariusz Bryke, CEO Kaizen Institute Poland


Dr Jeffrey K. Liker jest profesorem na wydziale Industrial and Operations Engineering na University of Michigan oraz prezesem firmy doradczej Liker Lean Advisors. Jest autorem międzynarodowego bestsellera Droga Toyoty: 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata oraz współautorem ośmiu innych książek na temat Toyoty, w tym także Droga Toyoty do Lean Leadership. Za swoje artykuły i książki zdobył w sumie 12 prestiżowych nagród Shingo. W 2012 roku trafił do Galerii Sław stowarzyszenia Association of Manufacturing, a w 2016 roku został zaproszony do uczestnictwa 
w pracach Shingo Academy.

Karyn Ross jest konsultantką Lean i coachem menedżerskim skoncentrowanym na transformacji kulturowej w firmach 
z branży usługowej. Współpracowała z takimi firmami, jak Paychex, PrimePay, Zurich Insurance i National Taxi Limo, pomagając im zbudować kulturę sprzyjającą rozwiązywaniu problemów oraz usprawnianiu praktyk biznesowych. Regularnie pisze na blogu Lean Leadership Ways Industry Week Blog, a artykuły jej autorstwa ukazywały się także na łamach magazynów „The Lean Management Journal” oraz „Industrial Engineer”.

Dane techniczne

Autor Jeffrey K. Liker, Karyn Ross
Wydawnictwo MT BIZNES
Ilość stron 560
Druk oprawa miękka
Format 158 x 233
Data wydania 2018
ISBN 978-83-8087-362-9
EAN 9788380873629

Opinie o produkcie (0)

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl